Modulárny systém s vysokou mierou bezpečnosti
Electronic Territory Management System (ETMS)
Silné konkurenčné prostredie generuje množstvo nových komplementárnych možností. Bez kvalitných informácií o trhu, produktoch a zákazníkovi má predávajúci znížené šance na úspech.
Dobrý predajný model stavia na kvalitných marketingových údajoch a presných reportoch. Získané a spracované informácie sú zásadnými predpokladmi pre prípravu obchodnej stratégie a taktiky.
Kvalitný informačný systém spracovávajúci obsiahle vstupné dáta s vysokou mierou flexibility pre samotného užívateľa, je rozhodujúcim nástrojom, ktorý podstatnou mierou ovplyvňuje úspech alebo neúspech.
Čo je ETMS
ETMS je komplexný obchodno-marketingový nástroj pre pracovníkov v teréne. Automatizuje rutinné a každodenné činnosti, čím umožňuje používateľovi sústrediť sa na aktívny predaj.
Modulový softvér ETMS je maximálne prispôsobený potrebám používateľa/zákazníka. Dlhoročným vývojom a zlepšovaním sme vytvorili robustné riešenie, ktoré pokrýva celý rozsah potrieb farmaceutického a marketingového odvetvia.
Základ systému ETMS
Jadro ETMS tvorí Základný modul, ktorý slúži na nastavovanie systému, priebežnú synchronizáciu a aktualizáciu dát.
Medicínskym reprezentantom sa vďaka systému ETMS znížia časové a administratívne náklady spojené s prípravou a realizáciou práce v teréne. Nestrácajú čas a môžu sa sústrediť na samotné predajné aktivity. Majú prehľadne k dispozícii všetky kontaktné údaje klientov, plány predaja, predajné dáta a pod.
Na druhej strane, riadiaci manažéri, majú k dispozícii prehľady o činnosti a efektivite svojho predajného tímu a to v reálnom čase. Výsledky sú generované zo širokej škály vstupných dát vytváraných zberom na firemnej úrovni alebo importovaných z rôznych informačných zdrojov.
V rámci systému sú k dispozícii rôzne podporné moduly. Výberom vhodných modulov vznikne riešenie na mieru, ktoré poskytuje práve také informácie, ktoré zákazník potrebuje. Prispôsobiť je možné tiež spôsoby výpočtov parametrov, špeciálne exporty a mnoho ďalších funkcionalít.
Použité technológie
Pôvodne sme kombinovali aplikáciu pre prostredie OS Windows s natívnymi aplikáciami pre iOS a Android.
Aktuálne máme k dispozícii webovú verziu ETMS (technológia js a node) pre použitie na zariadeniach s online dátovým prístupom bez obmedzenia operačného systému. Plnohodnotne je možné pracovať na počítačoch, tabletoch a aj mobilných telefónoch. Pre prácu v teréne stále podporujeme natívne aplikácie pre iOS a Android.
Benefity systému
- Prehľadné a intuitívne ovládanie
- Export do XLS, pivot, grafy, mapy
- MS Windows, iOS, Android, web
- Zdieľanie dát používateľmi
- Analýzy a reporty
- Online aktualizácia a synchronizácia dát
- Maximálna variabilita
- Minimalizácia administratívy
- Šetrenie času
- Realtime prehľad o činnosti
- Integrácia s množstvom modulov
- Všetky dáta v jednom prostredí
- Informácie o zákazníkoch
- Pracovné aktivity
- Prehľady predaja
- Stav konkurencie
- Plnenie plánu
Identifikácia obchodných príležitostí
Pohľad na zákazníka
Všetky relevantné informácie o zákazníkovi sú integrované a dostupné na jednom mieste.
Identifikácia príležitosti
Systém importuje externé dáta o predaji produktov. Najnižšia analytická úroveň je predaj v okrese/meste a na jednotlivé lekárne.
Segmentácia a targeting
Zákazníkov je možné členiť do kategórií podľa variabilného profilingu a nastaviť ciele pre jednotlivé skupiny.
Vyhodnocovanie a podpora tímu
Hodnotenie ROI
Vyhodnocovanie úspešnosti na rôznych úrovniach vrátane porovnania nákladov vs. predaja
Back office support
Systém podporuje pracovníkov back office a umožňuje sledovanie investícii, stav čerpania rozpočtov, stav vzoriek a marketingových materiálov a zároveň evidenciu dochádzky
Zdieľanie informácií
Každý člen tímu má prístup k informáciám a dokumentom, ku ktorým ho oprávňuje jeho pracovná pozícia
Komplexný pohľad na dáta
Predaj
Porovnanie predaja vlastných produktov a konkurečných produktov na celkovom predaji. Výpočet Market share
Investície
Podiel investícií a nákladov na celkových investíciách
Klienti
Vyhodnocovanie štatistík na základe počtu návštev, celkovom počte zákazníkov, kategórie klienta a typov aktivít